Producto destacado
Universal Recorder es un Sistema de Grabación Total de Llamadas Telefónicas desarrollado por e-Contact, que le permitirá almacenar y ordenar todas las conversaciones de voz, sean en modalidad Inbound o Outbound en el Contact Center.
Historia de éxito
El Centro de Excelencia de Servicio, CES, de VTR es un proyecto que comenzó en el año 2007 y que finalmente se materializó en 2008. El edificio fue construido, equipado y administrado completamente por e-Contact.
Noticia
Con una vasta experiencia en la implementación y diseño de soluciones, e-Contact cuenta con seis profesionales, de las áreas Técnica y Comercial, certificados por Cisco.
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