Producto destacado

Gateway es una completa y multifuncional solución integrada por e-Contact, capaz de proveer en un sólo equipamiento todos los recursos que su Centro de Contactos requiere: PBX, IVR, Grabador de Llamadas, Voice Mail, ACD.

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Historia de éxito

Desde 2010 que el banco trabaja con e-Contact buscando las mejores soluciones para su Contact Center, mejorando el nivel de atención al cliente y viendo el futuro con grandes desafíos.

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Noticia

e-Contact implementa en Entel la primera solución Genesys Social Media del mundo. La solución integra las redes sociales como un nuevo canal de comunicación del Contact Center y de los servicios de atención a clientes.

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