Producto destacado
Gateway es una completa y multifuncional solución integrada por e-Contact, capaz de proveer en un sólo equipamiento todos los recursos que su Centro de Contactos requiere: PBX, IVR, Grabador de Llamadas, Voice Mail, ACD.
Historia de éxito
Desde 2010 que el banco trabaja con e-Contact buscando las mejores soluciones para su Contact Center, mejorando el nivel de atención al cliente y viendo el futuro con grandes desafíos.
Noticia
e-Contact implementa en Entel la primera solución Genesys Social Media del mundo. La solución integra las redes sociales como un nuevo canal de comunicación del Contact Center y de los servicios de atención a clientes.
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