e-Contact certifica al primer ingeniero en Chile en Sangoma

Se trata de la primera edición que realiza Sangoma, para Certificación NetBorder SS7 VoIP Media Gateway, la cual contó con la participación de un ingeniero de e-Contact como parte del exclusivo grupo. De esta manera e- Contact se transforma en el primer proveedor a nivel nacional certificado para vender y apoyar a clientes en la implementación de soluciones de este tipo.

Sólo ocho participantes de diversas partes del mundo (Argentina, Brasil, Chile, Grecia y Lituania) llegaron a la ciudad de Toronto, Canadá a cumplir con el entrenamiento que entrega Sangoma para obtener  certificación NetBorder SS7 VoIP Media Gateway. Entre ellos Rodrigo Vera, Ingeniero de Proyectos de e- Contact.

Durante dos días los participantes tuvieron un intenso entrenamiento, con el objeto de conocer en detalle los procesos de configuración y funcionamiento de la última versión del NetBorder SS7 VoIP Media Gateway, un producto orientado a redes de telefonía que aplica para todas las empresas de telecomunicaciones y proveedores de servicios que utilizan gateways de señalización SS7 para sus comunicaciones. “Esta solución les permite introducir VoIP en sus redes y mejorar así la calidad de las llamadas”, explica Vera.

El NetBorder SS7 es una función diseñada para el control de llamadas. Según destaca el ejecutivo, dentro de sus ventajas está el  que permite agregar funcionalidades de forma más rápida y efectiva. “Es una tecnología flexible, escalable, reduce los  costos de instalación, configuración y administración de los sistemas de comunicaciones y además brinda mayor seguridad en caso de fallas y redundancia”, explica Vera.  Permite asimismo, que las empresas puedan realizar procesos de atención más inteligentes, “como el gateway transforma la señalización SS7 a SIP, se optimiza el enrutamiento de llamadas y se mejorar también la administración de los recursos de atención de clientes”, finaliza el ejecutivo.

Acerca de Sangoma

Sangoma es una empresa canadiense, con más de 27 años de trayectoria, proveedora de hardware y componentes de software para aplicaciones de comunicación de datos en sistemas de telecomunicaciones.

Está presente en las principales centrales telefónicas Asterisk® del mundo y es un proveedor reconocido de soluciones que abarcan desde los protocolos tradicionales, hasta las últimas tecnologías voz/datos basadas en IP. Especialista en soluciones de conectividad WAN y construcción de sistemas confiables para satisfacer  necesidades de centros de llamados, chat en línea y compañías telefónicas.

Sangoma se destaca como líder en compatibilidad con diferentes softwares de comunicaciones como lo son PBX, IVR, entre otros. Sus líneas de productos son populares además por ser herramientas de bajo costo y alta eficacia, robustas y flexibles respecto de las aplicaciones con las que trabaja. Mayor información sobre la marca y sus productos en: http://www.sangoma.com/