e-Contact participará en Tercer Congreso de BPO & Contact Center 2010

Lima, Perú, será la sede del Tercer Congreso de BPO & Contact Center, a realizarse los días 15 y 16 de noviembre en el Hotel Los Delfines.

Este año el Congreso, en el que e-Contact participará como empresa expositora, contará con 13 conferencistas provenientes de España, Estados Unidos, Chile, Colombia, Ecuador y Venezuela, que abordarán las tendencias globales del sector, uno de los de mayor crecimiento en el mundo BPO (Business Process Outsourcing).

Entre las temáticas a abordar destacan modelos de BPO, Certificación IAOP, Cuadros de Mando, Offshoring y Social Media, entre otros. También contará con ruedas sectoriales para Finanzas, Educación, Telecomunicaciones y Servicios.

El Tercer Congreso de BPO & Contact Center cuenta con el apoyo de ATA (American Teleservices Association), que representa a más de 4 mil centros de contacto que dan cuenta de más de 1,8 millones de profesionales de todo el mundo; y de la Asociación Internacional de Profesionales de Outsourcing (IAOP – por sus siglas en inglés), que cuenta con más de 110,000 profesionales en 50 países de las más prestigiosas compañías, así como expertos que ofrecen servicios de consultoría, Business Process Outsourcing (BPO), Knowledge Process Outsourcing (KPO) y de Information Technology (IT).

La participación de e-Contact en esta cita internacional, junto a Interactive Intelligence con un stand en la Feria de Expositores, se enmarca en las actividades de apertura de sus nuevas oficinas en Lima.

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