e-Contact participó en evento mundial Citrix Synergy 2010

San Francisco, Estados Unidos, fue sede de la reciente cumbre mundial sobre virtualización, networking y cloud computing denominada Citrix Synergy 2010, y que convocó a partners y clientes del fabricante tecnológico.

En este evento se presentaron las últimas tendencias que permiten potenciar las Comunicaciones Como Servicios (CaaS por sus siglas en inglés), concepto que está marcando la tendencia a nivel de tecnologías, redes y almacenamiento empresarial, orientado a ofrecer una mayor flexibilidad, ahorro de costos y tiempo, entre otros beneficios, aprovechando todo el potencial de cloud computing.

“e-Contact visualizó desde antes de que se empezara a imponer esta tendencia, las oportunidades y beneficios que para las empresas, y en particular nuestros clientes, conlleva la adopción de las Comunicaciones como Servicios, reduciendo el Costo Total de Propiedad, y estableciendo relaciones de largo plazo”, señaló Patricio Cáceres, Gerente Comercial e-Contact.

“Llevamos una relación de más de 6 años como partners certificados de Citrix. A partir de tecnologías de Clase Mundial, en e-Contact hemos impulsado la virtualización del Contact Center, explotando todas las bondades de cloud computing. Synergy 2010 marcó la pauta en la industria en este sentido, y nosotros estuvimos presentes para traer a nuestros potenciales y actuales clientes el conocimiento y experiencia para innovar y optimizar la infraestructura de TI en el Centro de Contactos”, destacó Cáceres.

e-Contact participó de los diversos laboratorios TI implementados por Citrix en San Francisco, intercambiando know how y generando sinergias con el fabricante y que permitirán potenciar la innovación en el Contact Center, integrando infraestructuras de escritorios virtuales y Telefonía IP.

En Synergy 2010 se destacaron las soluciones Citrix de administración de Escritorios Virtuales para Oficinas, Seguridad y Movilidad. También se realizó el lanzamiento de XenClient, una nueva solución de virtualización del lado del dispositivo final, que permite a los escritorios virtuales administrados centralmente ejecutarse directamente en los PC de escritorio y laptops corporativos, incluso cuando están desconectados de la red de trabajo.

Mayor información sobre lanzamientos en Synergy 2010 está disponible en http://citrix.com/lang/English/lp/lp_2300616.asp