ININ es premiada por Frost & Sullivan como empresa del año en sistemas de Contact Center

Se trata del segundo año consecutivo en que la consultora internacional otorga este reconocimiento a la compañía.

Interactive Intelligence (ININ) ha sido premiada por Frost & Sullivan como la mejor compañía de 2011 en el desarrollo de sistemas y aplicaciones para la industria de Contact Centers en el mercado norteamericano.

En una escala de 1 a 10, ININ obtuvo 9 puntos en 3 de las 5 categorías de premiación, superando ampliamente a los demás proveedores nominados.

ININ es el único proveedor TIER 1 de la industria de Contact Centers que ha logrado crecer en todos los nichos o sub-segmentos de este mercado, destacando especialmente en el enrutamiento Inbound, IVR y Outbound dialers.

Más información en: Frost and Sullivan Award.pdf