fbpx
Mejora hoy la Atención al Cliente de tu empresa. SOLICITA UNA DEMO HOY

eBlog

Hablemos de tecnología

Bienvenido a nuestro e-Blog

  1. Inicio
    2. /
  2. eBlog
shutterstock_1646694175
octubre 6, 2020

Lynn © ayuda a la principal compañía telefónica de Ecuador a comunicarse mejor con los clientes con el uso de las API de Vonage

Casos de Éxito
shutterstock_626404406
agosto 28, 2020

IA y el Servicio al Cliente

Inteligencia Artificial
contact center
abril 16, 2020

¿Cómo cambió nuestra forma de trabajar después de COVID-19?

Estrategia de Negocios
3622335
abril 8, 2020

3 consejos para impulsar las ventas en tiempos de crisis

Contact Center
marzo 30, 2020

La experiencia del consumidor: una estrategia para impulsar tus ventas

Customer Experience
coronavirus
marzo 20, 2020

Coronavirus y el trabajo remoto como nueva dinámica empresarial

Estrategia de Negocios
shutterstock_1681337248
marzo 13, 2020

Consejos de CX que puedes implantar de inmediato en tu negocio

Customer Experience
shutterstock_1606121245
febrero 28, 2020

Las mejores prácticas de atención al cliente para bancos

Contact Center
shutterstock_1073337953 (2)
febrero 21, 2020

¿Cómo es el impacto de la Inteligencia Artificial en el consumidor para el 2020?

Inteligencia Artificial
shutterstock_361832738
febrero 14, 2020

Claves para que tu Call Center sea efectivo

Estrategia de Negocios
e-Contact, empresa dedicada a maximizar la operación de Centros de Contacto, implementando y desarrollando soluciones para la continuidad de servicios y sus múltiples desafíos.

© 2020 por hecho @brandbits_

e-Contact

Home
Soluciones
eContactCloud
Blog
Contacto

Contacto

232 Hermanos Amunategui
Piso 20 – Santiago, Chile.

Chile: +56 2 27566262

Perú: +51 1 6358614

EE.UU: +1 786 497 8777

Ecuador: +59 3 43716600

Newsletter

Suscríbete a nuestro newsletter

English EN Portuguese PT Spanish ES
  • Nosotros

        • No importa el canal que utilice tu cliente, con nuestra plataforma de Contact Center podrás atenderlo 24/7.

        • Voicebots

        • Combina los bots de voz con el poder de los agentes en vivo, para asegurarse de que tus clientes obtengan el nivel de servicio adecuado en el momento adecuado

        • Chatbots

        • Ofrece un servicio inmediato a cualquier hora del día. Y cuando se construyen sobre una base sólida de conocimiento, pueden desviar el tráfico de los agentes activos

        • Analítica

        • Maneja todos los análisis de interacción con una sola aplicación. Analiza conversaciones en chat, correo electrónico, redes sociales y aplicaciones de mensajería.

        • Reportes

        • Convierte los datos en información comercial valiosa. Los reportes se visualizan a través de una interfaz gráfica de usuario, cuenta con filtros, herramientas de análisis para generar informes, así como reportes prediseñados.

        • Planificación

        • Haz un seguimiento de actividades multicanal y de todos los canales para que puedas mantener los agentes adecuados disponibles.

  • Genesys Cloud
  • e-Blog
  • Contacto