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junio 11, 2020 2020-09-04 16:59Home e-Contact
¿Qué experiencia quieres mejorar en tu negocio?
Contact Center
Consolida todas tus interacciones en una potente plataforma de Contact Center. Maneja hoy de manera efectiva todos los canales de comunicación con tus clientes, con tecnologia moderna, simple y desde la nube.
Chatbots
Combina el poder del bot en canales digitales con el poder de los agentes en vivo
Voicebots
Combina los bots de voz con el poder de los agentes en vivo, para asegurarse de que tus clientes obtengan el nivel de servicio adecuado en el momento adecuado.
Reportes
Obtén una vista completa de las actividades de tu Contact Center. Deja que los datos informen las decisiones e impulsa la experiencia del cliente.
Analíticas
Encuentra significado en tus grabaciones de llamadas con análisis de voz y texto. Las conversaciones con los clientes contienen información valiosa sobre tu marca y tu negocio.
Planificación
Construye tu #experienciaecontact
Elige la plataforma de contact center para una rápida innovación, ideal para organizaciones de cualquier industria o tamaño.
Descubre el poder
del Contact Center Cloud
Te brindamos una plataforma en un entorno flexible que se escala instantáneamente para satisfacer las demandas de tu marca sin importar el tamaño de tu negocio.
Poca inversión. Grandes resultados.
Todas nuestras soluciones son personalizadas, su marca está reflejada en cada solución que desarrollamos. Ofrecemos facilidades y soluciones coherentes para lograr un impacto en tu cliente. Al final de la interacción, su satisfacción es mucho mayor.
Implementación rápida. Tan ágil como tu negocio.
Nuestras soluciones se integran con todas las plataformas y en la práctica, cuando su cliente utiliza nuestras soluciones, podrás saber quién es, qué es lo que necesita y cómo ofrecer la mejor atención para él.
Sin infraestructura. La flexibilidad que esperabas.
Ponemos a disposición servicios y productos para que tus clientes sean atendidos, independiente del canal usado. En campañas de ventas o cobranza incorporamos inteligencia artificial para hacer el cobro de manera automatizada, por bot o asistida.
Todo lo que necesitas,
en un solo lugar.
Aumenta y cuida las conversiones de ventas, reclamos, consultas y cobranzas al monitorear el comportamiento de tus interacciones.
- Obtén más oportunidades para un compromiso perfecto e intuitivo.
- Aumenta la resolución del primer contacto y las tasas de respuestas.
- Mejora la efectividad de tus campañas por los canales que escojas.
Hablemos de tecnología
e-Blog
Potencia experiencias profundamente conectadas a través de la solución integral y completa de centro de contacto.
Ecosistema e-Contact
Cuidamos de todas las interacciones que llevan tu marca en los múltiples canales de atención. Te brindamos todas las herramientas para que el viaje de tu cliente sea excepcional.
Plataforma de integración
Consultoría estratégica
Diseño de Estrategia
Modelo de entrenamiento
Gestión de cobranzas
Más llamadas. Más interacciones.
más conversaciones
Alcanza tus objetivos, sin importar el tamaño de tu empresa o los desafíos de la experiencia del cliente que deseas resolver.
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