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Nosotros

Somos Constructores de Experiencias

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Somos e-Contact

Transformamos las comunicaciones de nuestros clientes con tecnología.

Somos una empresa consultora, desarrolladora e integradora de soluciones de estándar abierto para Centros de Contacto.

El objetivo central de la compañía es incrementar los resultados y rentabilidad de sus clientes. Para ello los profesionales e-Contact implementan y adaptan Tecnologías de la Información, privilegiando aquellas que ofrezcan la mayor flexibilidad e interoperabilidad dado el entorno de trabajo, las necesidades de negocios y las perspectivas de crecimiento de los clientes.

 

20 años transformando conversaciones.

Ayudamos a las empresas a realizar viajes sin interrupciones para que puedan construir relaciones duraderas con sus clientes. Nos preocupamos en las interacciones de las áreas más importantes de la empresa para que cada momento cuente.

La experiencia del cliente genera grandes resultados comerciales.

  • Oficinas en Chile, Perú, Ecuador y Colombia
  • Más de 60 instalaciones implementadas en los países donde opera.
  • Cartera de clientes compuesta por importantes empresas del rubro: Telecomunicaciones, Banca, Retail, Seguros, Servicios y otros.
  • Más de 12.000 estaciones de trabajo habilitadas a través de contratos de soporte y mantenimiento.
  • Soporte y soluciones implementadas en el cliente o como servicios hospedados.
  • Más de 120 ingenieros certificados en tecnologías para Contact Center World Class.
  • Robusto anillo de data center redundantes para proveer servicios CaaS.

Presencia Regional

Ayudamos a nuestros clientes a realizar viajes sin interrupciones, sin importar dónde se encuentren.

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232 Hermanos Amunategui
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Chile: +56 2 27566262

Perú: +51 1 6358614

EE.UU: +1 786 497 8777

Ecuador: +59 3 43716600

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