Slide anterior

Próximo slide

Leve o seu contact center para o próximo nível
Desenvolvemos e implementamos uma solução de acordo com suas necessidades.

Nós nos adaptamos ao seu negócio

Você coloca o cliente em primeiro lugar em tudo o que faz? Nós também. Todos os dias, ajudamos empresas de todos os tamanhos a criar relacionamentos duradouros com os clientes.

Pequenas empresas

Grandes empresas

Pequenas empresas

Grandes empresas

Compromisso com o e-Contact

Por que somos seu #TrustedPartner?

Conquistamos a confiança de grandes empresas na América Latina. Hoje, listamos 5 motivos pelos quais nossos clientes continuam nos escolhendo e pelos quais continuamos a cultivar relacionamentos de longo prazo.

Nós nos concentramos nos negócios de nossos clientes

Acompanhamos nossos clientes em suas operações

Somos inovadores

Trabalhamos com as marcas líderes do mercado

Entre em contato com nossos especialistas

É hora de transformar as conversas sobre sua marca.

Mais de 23 anos transformando conversas

Somos parceiros de líderes globais reconhecidos em software de contact center em nuvem e soluções de comunicações unificadas.

Experiência do cliente

Desenvolvemos a fidelidade e a confiança de seus clientes. Transforme seu atendimento ao cliente em uma vantagem competitiva.

Atores mais capacitados

Fornecemos aos seus agentes as ferramentas necessárias para que eles se destaquem em seu trabalho.

Autoatendimento omnicanal

Ajudamos você a vender, prestar serviços e otimizar suas comunicações em um só lugar.

Estamos com você em cada passo do caminho

Nossas soluções são projetadas para ajudá-lo a

Nossas soluções são projetadas para ajudá-lo a otimizar a forma como o trabalho flui em sua organização. Colocamos o seu contact center no centro do seu negócio para ajudar a reduzir os tempos de espera e garantir que a experiência dos seus clientes seja excepcional.

Independentemente do canal utilizado pelo seu cliente, com a nossa plataforma de Contact Center você poderá atendê-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Eles oferecem serviço imediato a qualquer hora do dia. E, quando construídos sobre uma base sólida de conhecimento, podem desviar o tráfego dos agentes ativos.

Combine bots de voz com o poder dos agentes ao vivo para garantir que seus clientes recebam o nível certo de serviço no momento certo.

Transforme dados em informações comerciais valiosas. Os relatórios são visualizados por meio de uma interface gráfica de usuário, com filtros, ferramentas de análise para gerar relatórios, bem como relatórios predefinidos.

Gerencie todas as análises de interação com um único aplicativo. Analise conversas em aplicativos de bate-papo, e-mail, mídia social e mensagens.

Acompanhe as atividades multicanal e entre canais para que você possa manter os agentes certos disponíveis.

Se desejar contratar o e-Contact , entre em contato conosco por meio de sua plataforma preferida

Histórias de sucesso

O cliente está sempre em primeiro lugar

Blog do e-Contact

Ecossistema de contato eletrônico

Cuidamos de todas as interações que levam a sua marca por vários canais de atendimento ao cliente, fornecendo todas as ferramentas para tornar a jornada do cliente excepcional.