Os dados são vitais, mas dados bagunçados são um problema. Toda vez que você adiciona uma nova ferramenta ou sistema para atender às necessidades da empresa, seus dados se multiplicam. Embora esses sistemas sejam necessários para resolver suas necessidades, eles também introduzem complexidade.

Cada sistema rastreia e mede de sua própria maneira. Isso geralmente leva a um problema de "sistema de registro", em que os dados não coincidem entre as ferramentas. Supere as lacunas com ferramentas flexíveis que melhoram as decisões de negócios dentro e fora da plataforma de sua central de atendimento.

Unifique dados de fontes externas com dados do seu sistema de call center. Organize os dados com painéis e relatórios personalizados. E recupere dados quando necessário, sem exportar strings.