¿Cómo cambió nuestra forma de trabajar después de COVID-19?
Diversas respuestas de varios sectores han hecho posible que cambie la forma de trabajar el día de hoy. …
Diferencias entre UX y UI
Dentro del mundo de las Tecnologías de la Información y la Informática por lo general existen algunas terminologías …
Big Data y el Customer Experience
Al igual que la vida de una persona consiste en un viaje marcado por diferentes tipos de experiencias, …
Las 6 etapas del ciclo de vida del cliente
Cuando una empresa conoce a profundidad todas las etapas por las que pasa un cliente las estrategias son …
¿Qué es el Big Data?
Big Data y el servicio al cliente son tan complementarios que parecen haber sido creados el uno para …
El branding en la experiencia del cliente: más allá de una promesa
Una estrategia de branding muy bien pensada y ejecutada puede venirse abajo si la experiencia del cliente no …
Razones por las que tu Pyme debe migrar a la nube
Hace unos años, el concepto de “nube” o Cloud computing se entendía como algo que solo le correspondía …
Mujeres que cambiaron la historia de las telecomunicaciones
Resulta difícil destacarse en un ámbito dominado por hombres, en el e-Blog de hoy, te presentamos a cuatro …
Profesionales de TI: 3 formas de construir relaciones con tus aliados de negocio
Los profesionales de tecnologías de la información tienen el privilegio de estar al tanto de los procesos que …
¿Cuál es el perfil de un profesional de atención al cliente?
Si bien la inteligencia artificial y las tecnologías de automatización son aliadas indiscutibles en las organizaciones dedicadas al …
