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Consolida todas tus interacciones en una potente plataforma de Contact Center. Maneja hoy de manera efectiva todos los momentos omnicanal de tu cliente con una tecnología cada vez más sofisticada.
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Combina el poder del bot en canales digitales con el poder de los agentes en vivo
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Combina los bots de voz con el poder de los agentes en vivo, para asegurarse de que tus clientes obtengan el nivel de servicio adecuado en el momento adecuado.
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Obtén una vista completa de las actividades de tu Contact Center. Deja que los datos informen las decisiones e impulsa la experiencia del cliente.
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Encuentra significado en tus grabaciones de llamadas con análisis de voz y texto. Las conversaciones con los clientes contienen información valiosa sobre tu marca y tu negocio.
Planificación
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La optimización de tu fuerza laboral requiere una combinación de planificación exhaustiva, previsión y programación. Pronostica con precisión desde una única interfaz.
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Cuidamos de todas las interacciones que llevan tu marca en los múltiples canales de atención. Te brindamos todas las herramientas para que el viaje de tu cliente sea excepcional.
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