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¿Cuál experiencia quieres mejorar en tu negocio?

Contact Center

Consolida todas tus interacciones en una potente plataforma de Contact Center. Maneja hoy de manera efectiva todos los momentos omnicanal de tu cliente con una tecnología cada vez más sofisticada.

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Chatbots

Combina el poder del bot en canales digitales con el poder de los agentes en vivo

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Voicebots

Combina los bots de voz con el poder de los agentes en vivo, para asegurarse de que tus clientes obtengan el nivel de servicio adecuado en el momento adecuado.

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Reportes

Obtén una vista completa de las actividades de tu Contact Center. Deja que los datos informen las decisiones e impulsa la experiencia del cliente.

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Analíticas

Encuentra significado en tus grabaciones de llamadas con análisis de voz y texto. Las conversaciones con los clientes contienen información valiosa sobre tu marca y tu negocio.

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Planificación

La optimización de tu fuerza laboral requiere una combinación de planificación exhaustiva, previsión y programación. Pronostica con precisión desde una única interfaz.
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Elige la plataforma de contact center para una rápida innovación, ideal para organizaciones de cualquier industria o tamaño.

Soluciones que se adaptan al tamaño de tu negocio.

Desarrollo personalizado según tus necesidades.

Servicio ininterrumpido para la atención de tus clientes.

Obtén más oportunidades para un compromiso perfecto e intuitivo.

Aumenta la resolución del primer contacto y las tasas de respuestas.

Mejora la efectividad de tus campañas por los canales que escojas.

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Cuidamos de todas las interacciones que llevan tu marca en los múltiples canales de atención.​ Te brindamos todas las herramientas para que el viaje de tu cliente sea excepcional.

Plataforma de integración

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Diseño de Estrategia

Modelo de entrenamiento

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Más llamadas.
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Alcanza tus objetivos, sin importar el tamaño de tu empresa o los desafíos de la experiencia del cliente que deseas resolver.


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        • No importa el canal que utilice tu cliente, con nuestra plataforma de Contact Center podrás atenderlo 24/7.

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        • Ofrece un servicio inmediato a cualquier hora del día. Y cuando se construyen sobre una base sólida de conocimiento, pueden desviar el tráfico de los agentes activos

        • Analítica

        • Maneja todos los análisis de interacción con una sola aplicación. Analiza conversaciones en chat, correo electrónico, redes sociales y aplicaciones de mensajería.

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        • Convierte los datos en información comercial valiosa. Los reportes se visualizan a través de una interfaz gráfica de usuario, cuenta con filtros, herramientas de análisis para generar informes, así como reportes prediseñados.

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        • Haz un seguimiento de actividades multicanal y de todos los canales para que puedas mantener los agentes adecuados disponibles.

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