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Permite a las empresas lograr una verdadera personalización a escala. Genesys Cloud, es una solución todo en uno, siendo la plataforma de centro de contacto en la nube pública líder en el mundo, puesto que ayuda a las organizaciones a entregar mejores experiencias a clientes y agentes, fomentando la confianza y lealtad de los usuarios.
Liderando con empatía cada momento conectado.
Una plataforma de desarrollo innovadora que te permite abordar las necesidades únicas de tus clientes y la industria. Contiene un sólido conjunto de funciones, API abiertas y arquitectura 100% orientada a los microservicios.
Incluye inteligencia artificial, análisis digital, predictivo y más. Cada año
Genesys ofrece más de 70 mil millones de experiencias de clientes en organizaciones en más de 100 países.
Con el poder de la nube y la inteligencia artificial, su tecnología conecta cada momento del cliente por medio de marketing, ventas y servicio en cualquier canal, mejorando las experiencias de tus empleados.