Quando você tem o poder dos voicebots em seu contact center, a tecnologia tem a capacidade de interagir com seus clientes, oferecendo a flexibilidade de que você precisa em seus negócios, especialmente para vendas, cobranças e reclamações.

O que acontece quando eles têm uma pergunta muito complexa? Fácil, o usuário é transferido para um agente de voz ao vivo, recebendo todo o contexto da situação que o cliente já pré-selecionou por meio de perguntas e problemas comuns.

Um sistema telefônico simples não é mais suficiente. É por isso que você deve estar preparado para responder em tempo real aos canais de escolha de seus clientes.

Independentemente do canal utilizado pelo seu cliente, com a nossa plataforma de Contact Center você poderá atendê-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana.