¡Descubre cómo identificar brechas de mejora para entregar una experiencia del cliente sobresaliente!

En un mundo donde la omnicanalidad se ha convertido en la norma, las empresas se enfrentan al desafío de ofrecer una experiencia de cliente excepcional en todos los canales. Para abordar este desafío, te invitamos a un emocionante webinar: “Mejorando el Journey en la Omnicanalidad” que se llevará a cabo el martes 7 de noviembre.

Detalles del Webinar:

Fecha: Martes 7 de noviembre

Horario:

• 10:00 AM (Perú, Panamá y Colombia)

• 11:00 AM (República Dominicana)

• 12:00 PM (Chile)

Presentadores:

• René González

• Claudio Cancino

¿Qué Aprenderás?

Este webinar profundizará en la importancia de identificar brechas de mejora para optimizar la experiencia del cliente. Explorarás cómo la tecnología LUX e IVR puede ser una herramienta poderosa para lograrlo. Los presentadores compartirán insights valiosos y estrategias efectivas que te ayudarán a:

• Comprender la omnicanalidad y su impacto en la experiencia del cliente.

• Identificar áreas de mejora y oportunidades en tu estrategia omnicanal.

• Utilizar la tecnología LUX e IVR para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo del cliente.

• Impulsar la satisfacción del cliente y la retención a través de mejoras en el journey omnicanal.

Este evento promete ser una fuente de conocimiento y perspectivas para aquellos interesados en elevar su juego en el mundo de la atención al cliente omnicanal. No te pierdas esta oportunidad de aprender de expertos en el campo y llevar tu estrategia de customer journey al siguiente nivel.

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¡Esperamos verte el martes 7 de noviembre, en este webinar que sin duda transformará tu enfoque hacia la experiencia del cliente omnicanal!