Tecnologías para la optimización de recursos en Centros de Contacto
Las empresas de servicio y atención al cliente deben estar provistas de una tecnología que les genere la mejor relación entre operaciones exitosas y optimización de los recursos. Para lograr esto, las empresas proveedoras de plataformas TI deben realizar un análisis de las necesidades del solicitante para recomendar la modalidad de servicios que se adapte […]