4 tendencias de los servicios de atención al cliente en 2020

Te traemos las 4 tendencias de los servicios de atención al cliente en 2020 para que estés al tanto de lo que sucede en este sector clave para el crecimiento de tu negocio. Profundización de la estrategia multicanal. Si bien el 2019 marcó tendencia en cuanto a la utilización de diversos canales para el contacto … Leer más

La Cuarta Revolución Industrial y los negocios de hoy

La Cuarta Revolución Industrial es un término altamente utilizado en la actualidad. Por eso, hemos decidido traerte este breve artículo acerca de qué es la Cuarta Revolución Industrial. Como bien se sabe, inicialmente el proceso productivo en el cual participaba el hombre era de tipo artesanal, lento e ineficiente. Con el desarrollo de nuevas tecnologías … Leer más