Cruz Blanca y su desarrollo estratégico hacia la transformación digital con Lynn

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Los procesos tecnológicos son sinónimo de rapidez e innovación. Sin embargo, la pandemia aceleró las estrategias de transformación digital en las empresas. Crear interfaces de voz y texto para mejorar la atención al cliente logrando un buen CX, es un diferenciador que puede definir el destino de muchas organizaciones y una tendencia a la que […]

Transformación digital e innovación rediseñan un modelo de cobranza

Transformacion digital e innovacion redisenan un modelo de cobranza1

Seyco, la división cobranzas de Líder Bci Servicios Financieros de Chile, experimentó una transformación digital para mejorar la toma de decisiones y generar más valor para sus clientes. Al implementar la plataforma Genesys Cloud, la compañía pudo disminuir los costos operativos, mejorar las tasas de contacto y reducir los pagos atrasados ​​de los clientes. Con […]

Red Salud y el cambio de solución que los llevó al éxito: Genesys Cloud

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Uno de los cambios a los que nos hemos visto enfrentado ante la pandemia, han sido los nuevos hábitos de consumo por parte de los usuarios de hoy, una tendencia que ha permitido que surjan nuevas estrategias mucho más innovadoras. Y si de esto se trata, la red de centros de salud más grande de […]