Cruz Blanca y su desarrollo estratégico hacia la transformación digital con Lynn

Los procesos tecnológicos son sinónimo de rapidez e innovación. Sin embargo, la pandemia aceleró las estrategias de transformación digital en las empresas. Crear interfaces de voz y texto para mejorar la atención al cliente logrando un buen CX, es un diferenciador que puede definir el destino de muchas organizaciones y una tendencia a la que … Leer más

Transformación digital e innovación rediseñan un modelo de cobranza

Seyco, la división cobranzas de Líder Bci Servicios Financieros de Chile, experimentó una transformación digital para mejorar la toma de decisiones y generar más valor para sus clientes. Al implementar la plataforma Genesys Cloud, la compañía pudo disminuir los costos operativos, mejorar las tasas de contacto y reducir los pagos atrasados ​​de los clientes. Con … Leer más

Lynn © ayuda a la principal compañía telefónica de Ecuador a comunicarse mejor con los clientes con el uso de las API de Vonage

Cada vez más se aconseja a las personas de los EE. UU. descargar WhatsApp antes de viajar a América Latina. Esta aplicación de mensajería, es la más utilizada en toda la región. «De los usuarios de Internet de teléfonos móviles en Brasil, el 93 % usa activamente la aplicación y, en consecuencia, el 84 % … Leer más