¿Cómo cambió nuestra forma de trabajar después de COVID-19?
Diversas respuestas de varios sectores han hecho posible que cambie la forma de trabajar el día de hoy. …
Coronavirus y el trabajo remoto como nueva dinámica empresarial
El año 2020 vino lleno de cambios, retos y nuevas oportunidades. Las coyunturas continuarán a ser parte de …
Claves para que tu Call Center sea efectivo
Todos aquellos que han tenido un puesto de responsabilidad en cualquier organización conocen muy bien lo complicado que …
4 tendencias de los servicios de atención al cliente en 2020
El año 2019 fue un año decididamente notorio para la experiencia del consumidor en los medios digitales. Desde …
Diferencias entre UX y UI
Dentro del mundo de las Tecnologías de la Información y la Informática por lo general existen algunas terminologías …
La mejor manera de tener a tus agentes con éxito
Agentes debidamente capacitados son algunos de sus activos estratégicos más grandes. Las empresas se comprometen con sus clientes …
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Cómo mejorar la atención al cliente en 3 claves
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El branding en la experiencia del cliente: más allá de una promesa
Una estrategia de branding muy bien pensada y ejecutada puede venirse abajo si la experiencia del cliente no …
Cómo usar Whatsapp Business en tu empresa como un experto
La llegada de Whatsapp mejoró la manera de comunicarnos en tiempo real. Ahora, las empresas pueden aprovechar este …
