¿Cómo prevenir el customer churn?

El Customer Churn, también conocido como tasa de abandono o retención de clientes, es una métrica que permite conocer con mayor exactitud la tasa de lealtad de sus clientes, permitiendo adaptarla de una forma precisa a la industria a la que pertenece su empresa.  Una de las grandes satisfacciones es poder cerrar el trato con … Leer más