¿Por qué todos deben ser Customer Centric?
Parte I
Ronald Valencia – Country Manager de e-Contact Perú Para hablar de Customer Centric, debemos decir que hay que unirlo con el concepto del Customer Experience y la orientación de cómo los procesos tienen que estar enfocados en las necesidades del cliente y no en la visualización del producto, eso tiene que ver con la forma … Leer más