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¿Por qué la IA se ha transformado en el núcleo de los Centros de Experiencia?

Deja un comentario / Blog, Centros de Experiencia, Inteligencia Artificial / e-contact2.clientesbrandbits.com

Escuchar el concepto “Inteligencia Artificial” se ha convertido en algo común en el día a día de cualquier persona, y esto es por una sencilla razón: La IA se ha transformado en una herramienta transversal, que ha traspasado cualquier frontera conceptual y de estrategia. Esto, porque llegó a solucionar problemáticas complejas, aportando valor y efectividad […]

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La Revolución Omnicanal en el Comercio Minorista con e Contact

Customer Experience, Innovación y tecnología / e-contact2.clientesbrandbits.com

En un mundo donde la integración de canales es fundamental, el comercio minorista se enfrenta a desafíos constantes y emocionantes. La omnicanalidad está transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, y en medio de este panorama cambiante, e-Contact se encuentra en la vanguardia de la revolución. La omnicanalidad, más que una

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Reducción de costes en el contact center con inteligencia artificial

Customer Experience, Innovación y tecnología / e-contact2.clientesbrandbits.com

La Inteligencia Artificial (IA) ha demostrado ser una tecnología prometedora, con progresos notables y un impacto significativo en nuestras vidas gracias a Internet. Desde la domótica en nuestros hogares hasta la comunicación en redes sociales, su influencia es innegable.⁣⁣Las empresas con dependencia tecnológica están apostando por la IA para no quedarse atrás, y en el

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Cómo Entregar a tus Clientes Experiencias Satisfactorias y Únicas

Customer Experience / e-contact2.clientesbrandbits.com

En el competitivo mundo empresarial actual, la satisfacción del cliente se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier negocio. Los clientes buscan más que simplemente un producto o servicio; quieren una experiencia satisfactoria y única que los haga sentir valorados y les genere un vínculo emocional con la marca. En este

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Principales usos de la Inteligencia Artificial

Estrategia de negocios / e-contact2.clientesbrandbits.com

La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado la forma en que interactuamos con el mundo digital, y ha tenido un impacto significativo en numerosas industrias. Aquí hay una lista de algunos de los principales usos de la IA: Asistentes virtuales: Los asistentes virtuales, como Siri de Apple, Alexa de Amazon y Google Assistant, son sistemas de

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