La Revolución Omnicanal en el Comercio Minorista con e Contact
La Revolución Omnicanal en el Comercio Minorista con e Contact En un mundo donde la integración de canales es fundamental, el comercio minorista se enfrenta a desafíos constantes y emocionantes. La omnicanalidad está transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, y en medio de este panorama cambiante, e-Contact se encuentra en […]
𝗖𝗲𝗹𝗲𝗯𝗿𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗲𝗹 𝗖𝗫 𝗗𝗮𝘆: 𝗨𝗻 𝗱í𝗮 𝗱𝗲 𝗮𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗶𝘇𝗮𝗷𝗲, 𝗶𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝘆 c𝗼𝗻𝗲𝘅𝗶𝗼́𝗻 𝗵𝘂𝗺𝗮𝗻𝗮𝘀
𝗖𝗲𝗹𝗲𝗯𝗿𝗮𝗻𝗱𝗼 𝗲𝗹 𝗖𝗫 𝗗𝗮𝘆: 𝗨𝗻 𝗱í𝗮 𝗱𝗲 𝗮𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗶𝘇𝗮𝗷𝗲, 𝗶𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝘆 c𝗼𝗻𝗲𝘅𝗶𝗼́𝗻 𝗵𝘂𝗺𝗮𝗻𝗮𝘀 En un mundo donde la experiencia del cliente se ha convertido en el centro de las estrategias empresariales exitosas, eventos como el CX Day se erigen como una oportunidad única para sumergirse en el fascinante universo de la Experiencia del Cliente. Este día […]
Reducción de costes en el contact center con inteligencia artificial
Reducción de costes en el contact center con inteligencia artificial La Inteligencia Artificial (IA) ha demostrado ser una tecnología prometedora, con progresos notables y un impacto significativo en nuestras vidas gracias a Internet. Desde la domótica en nuestros hogares hasta la comunicación en redes sociales, su influencia es innegable.Las empresas con dependencia tecnológica están apostando […]
Somos reconocidos, a nivel LATAM, como Partner Platinum de Genesys
Somos reconocidos, a nivel LATAM, como Partner Platinum de Genesys En e-Contact estamos orgullosos y muy contentos de anunciar que hoy somos reconocidos, después de haber sido por largos años Partner Gold a nivel Latam, como Partner Platinum de Genesys. Pero, ¿qué quiere decir esto? El programa de socios de Genesys Ascend, proporciona un marco […]